物业资质取消，物业公司将何去何从？

前几日，随着国务院关于将取消物业一级资质核定的消息一经发布，引爆了不少物业人的关注和吐槽。这意味着物业资质核定全面取消，如此，将没有资质高低带来的优势，这将给物业公司今后发展之路带怎样的影响？笔者试作以下几点分析：

一、物业公司将更重视品牌与服务

资质取消，物业公司将不再将规模作为竞争优势，转而更加注重品牌建设与服务口碑。取消了资质限制，品牌优势将愈发突显；重视品牌建设的物业公司将能获得更多市场机会。而服务口碑的获取离不开项目建设带给业户的体验，对于本土化的物业公司，最好的市场竞争法宝将会是业户口碑，业户口碑就是最好的品牌！

二、给中小型物业公司带来了公平竞争的机会

之前的资质评定，规模是个硬条件，服务再好没有规模，资质也不能升级。这给很多中小型物业公司带来诸多市场竞争的障碍，一是限制了接盘面积，被超过资质限定面积的楼盘排除在外；二是被认为资质高就是物业服务好的招标方排除在外。

资质制度实际上形成了对大规模物业企业的一种福利和特殊保护。这对中小型物业企业是不太公平的。

资质高就能接更大规模的楼盘？曾经有业内人士发出过疑问，一个将20万平物业管理的非常好的三级物业资质的公司，按资质规定就不能接21万平的物业，难道多一万平就管不好吗？

资质高就是物业服务好？实际上我们发现未必如此，有很多中小型物业企业管理的楼盘未必就比某些一级资质的差。然而很多业主都误认为一级资质的企业好，甚至把资质标准等同于收费标准，笔者在实践中就屡屡碰到有业主提出为什么三级资质的物业收费却是一级的标准这类问题。

三、将加剧物业公司市场竞争

由于没有了资质限制，物业公司之间的市场竞争将更加激烈。

一是人才资本的竞争，人才决定项目品质，专业、踏实、能与员工和业主打成一片的物业人才将会是各物业公司优先网罗的对象，甚至会出现项目承包、合伙经营。

二是服务模式的竞争，物业服务模式将会依客户群体细分，例如养老型物业、办公型物业将会有不同的物业服务模式，对于不同的物业市场，不同的服务群体，将会产生更加符合客户需求的服务模式。

三是科技手段运用的竞争，科技手段的运用将会提升物业管理工作的效率，带来更好的客户体验，并能降低服务成本。

四是宣传手段的竞争，物业公司将会越来越重视营销工作，尤其是对外阜地区拓的物业公司，运用良好的宣传手段可以在市场拓展当中起到事半功倍的效果。

资质取消将给物业公司和业主最终带来四大变化：

一是服务的提供将更加趋向完善。依约而行，诚信履约，足斤足两，这将成为物业公司的发展方向，成为业主的福音。

二是服务价格将更加合理合情。优质优价，质价相符，公开透明将会成为下个发展阶段的主旋律。

三是将更加突显业主自治的地位。随着前期服务的终结，业主自治将走向前台；物业公司竞争加剧，将给业主更多选择权；法律法规的不断完善及业主法治意识的不断提升，业主自治将更加合法合情，业委会暗箱操作时代将一去不返，真正的按大多数业主意愿自治、阳光治理终将实现。

四是好的物业公司将走向前台。用心做物业，视业主为亲人，给业户带来更好的服务体验的物业公司将迎得市场的青睐！